Retorno de peças

Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nosso atendimento ao cliente de alto padrão vai tornar as coisas fáceis.
Você pode retornar um ou mais produtos no prazo de sete dias do recebimento da ordem.

A fim de solicitar a devolução de itens, você precisa digitar o número da ordem que você deseja retornar. Se você é elegível para um retorno, você pode escolher entre:

  • Reembolso em dinheiro
  • "Mudança de tamanho" se o produto adquirido não é o tamanho certo.

CONDIÇÕES DE RETORNO

Nós pretendemos garantir a satisfação total do cliente. Se por algum motivo os clientes não estejam plenamente satisfeitos com o pedido, eles podem retornar um ou mais itens comprados e receber um reembolso para o preço do produto devolvido. Eles podem, alternativamente, solicitar uma "mudança de tamanho" se o produto adquirido não é o tamanho certo.

Para retornar um item, você deve verificar que as condições foram cumpridas. Não aceitaremos devoluções que não atenderem a todas as condições exigidas.

  • Retornos enviados a partir de outros países aos quais não enviamos, não serão aceitos.
  • Quaisquer itens devolvidos que não estão na mesma condição em que você recebeu, não serão aceitos.
  • Devoluções de produtos feitos sob medida não são possíveis.

PROCEDIMENTO DE RETORNOS

Você pode retornar um ou mais produtos comprados em contato com o serviço ao cliente, por escrito, no prazo de sete dias do recebimento da ordem.
Os produtos devolvidos a partir da mesma ordem devem ser enviados como uma única remessa. Não aceitaremos itens devolvidos a partir da mesma ordem enviados separadamente.

Reservamo-nos o direito de recusar os retornos que não são autorizados, dos quais estamos informados, que foram enviados atrasados, ou de produtos que não estão na mesma condição em que você os recebeu.

Retorno em quatro etapas:

  • Certifique-se de que os produtos estão na mesma condição em que você os recebeu
  • Entre em contato com o serviço ao cliente por escrito, fornecendo o número do pedido e especifique o produto ou produtos que você deseja retornar.
  • Chegue em acordo sobre a data de envio do retorno.
  • Embale o(s) produto(s) na caixa original (ou um outro igualmente resistente) de tal maneira a cobrir a etiqueta de endereço inicial.
  • Colecção de livros dos itens a serem devolvidos pelo seu despachante favorito. Por favor, verifique se um carregamento de acompanhamento é necessário. Nós não assumimos qualquer responsabilidade por produtos perdidos ou danificados durante o transporte de regresso.

Retorno e mudança de todos os portes tamanho são pagos pelo cliente.

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